Transparansi Pengaduan, Informasi Terbuka, dan Komitmen terhadap Peningkatan Pelayanan
Publikasi Laporan Pengaduan melalui Website
Sebagai bagian dari upaya meningkatkan transparansi, keterbukaan informasi, dan kualitas pelayanan, laporan pengaduan masyarakat dipublikasikan melalui website agar informasi mengenai pengaduan yang masuk dapat diketahui dan dipantau secara lebih mudah.
Publikasi ini menyajikan data laporan pengaduan tahun 2025 dan tahun 2026, yang dilengkapi dengan jumlah pengaduan, persentase berdasarkan periode, serta grafik penanganan pengaduan.
📊 Laporan Pengaduan Tahun 2025
Berdasarkan data publikasi tahun 2025, terdapat 16 laporan pengaduan yang tercatat selama periode Januari–Desember 2025.
Data bulanan menunjukkan jumlah pengaduan sebagai berikut:
- Januari: 1 pengaduan
- Februari: 0 pengaduan
- Maret: 0 pengaduan
- April: 0 pengaduan
- Mei: 0 pengaduan
- Juni: 0 pengaduan
- Juli: 1 pengaduan
- Agustus: 5 pengaduan
- September: 3 pengaduan
- Oktober: 1 pengaduan
- November: 0 pengaduan
- Desember: 5 pengaduan
- Total: 16 pengaduan
Persentase pengaduan kemudian disajikan dalam bentuk tabel dan grafik untuk memberikan gambaran yang lebih mudah dipahami mengenai distribusi laporan selama tahun 2025.
📈 Laporan Pengaduan Tahun 2026
Untuk tahun 2026, publikasi data mencakup periode Januari–Juni 2026 dengan total 16 laporan pengaduan.
Rinciannya:
- Januari: 0 pengaduan
- Februari: 0 pengaduan
- Maret: 2 pengaduan
- April: 7 pengaduan
- Mei: 3 pengaduan
- Juni: 4 pengaduan
- Total: 16 pengaduan
Data tahun 2026 juga dilengkapi dengan persentase dan grafik penanganan pengaduan berdasarkan periode trimester sebagaimana ditampilkan pada publikasi.
Komitmen terhadap Transparansi dan Peningkatan Pelayanan
Publikasi laporan pengaduan melalui website menjadi salah satu bentuk komitmen dalam menyediakan informasi pelayanan yang transparan dan mudah diakses. Data yang ditampilkan diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai laporan pengaduan yang diterima serta mendukung evaluasi dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan.
Transparansi informasi merupakan bagian penting dalam membangun pelayanan yang responsif, terbuka, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.